গণশুনানি ওয়েবসাইটের একটি গুরুত্বপূর্ণ অপশন অভিযোগ। এর মাধ্যমে একজন ইউজার সরাসরি গণশুনানি ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তার গণশুনানি সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল করতে পারবে। নিম্নে এ অভিযোগ প্রক্রিয়ার ধাপসমুহ পর্যায়ক্রমে তুলে ধরা হলোঃ
হোমপেজে ঢুকতেই উপরের মেন্যু বারে লগইন অপশনটি দেখা যাবে। লগইন বাটনটিতে ক্লিক করলে অভিযোগকারী রেজিষ্টার করুন এবং লগইন করুন এই অপশন দুটি আসবে। প্রথমবারের মত রেজিষ্টার করতে চাইলে রেজিষ্টার করুন বাটনে ক্লিক করুন। আপনি ইতোমধ্যে রেজিষ্টার করে থাকলে এবং আপনার অভিযোগের সর্বশেষ স্ট্যাটাস জানতে লগইন অপশনে ক্লিক করুন।
লগইন করুন অপশনে ক্লিক করার পর নিচের পেজটি আসবে যেখানে পুনরায় ২ টি ফিল্ড পাওয়া যাবে। আপনাকে মোবাইল এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে লগইন করতে হবে।
প্রযুক্তিগত সহায়তা অপশনে ক্লিক করার পর শর্তাবলী সংবলিত একটি নতুন পেজ আসে। আপনার অভিযোগ সঠিক হলে এবং উপযুক্ত প্রমাণাদি থাকলে অভিযোগ প্রক্রিয়ার পরবর্তি ধাপে অগ্রসর হন। এজন্য আপনি শর্তাবলি’র সঙ্গে একমত তা বুঝানোর জন্য শর্তাবলির নিচে থাকা টিক বক্সে চেক করে পরবর্তি ধাপে চলে যান।
শর্তাবলীর সাথে একমত হয়ে সামনে আগালে একই পেজের নিচে একটা ফর্ম আসে। আপনার অভিযোগ গ্রহণ প্রক্রিয়া শুরু হল।
অভিযোগের ধরণ, নাম ঠিকানা, মোবাইল নাম্বার দিয়ে জমা দিন বাটনে ক্লিক করলে আপনার মোবাইলে একটা ওটিপি নাম্বার পৌঁছে যাবে। প্রাপ্ত ওটিপি নিচের পেজে ইনপুট দিয়ে যাচাই বাটনে ক্লিক করে অগ্রসর হন।